- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客房部在賓客住店期間的服務(wù)工作內(nèi)容。
答案：
主要包括以下幾方面：
①整理房間；
②茶水服務(wù)；
③小酒吧服務(wù)；
④訪客接待服務(wù)；
①整理房間；
②茶水服務(wù)；
③小酒吧服務(wù)；
④訪客接待服務(wù)；
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客房對(duì)客服務(wù)一般有哪幾工作環(huán)節(jié)？
答案：
一、迎客準(zhǔn)備工作
包括了解情況、布置房間。
二、賓客到店迎接工作
三、賓客住店期間的服務(wù)工作
包括了解情況、布置房間。
二、賓客到店迎接工作
三、賓客住店期間的服務(wù)工作
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述客房對(duì)客服務(wù)兩種模式選擇的依據(jù)。
答案：
首先，考慮本飯店的客源結(jié)構(gòu)。如果客源結(jié)構(gòu)是外賓、商務(wù)散客占絕大多數(shù)的話，則可以采用客房服務(wù)中心的模式；如果飯店以接待會(huì)議...
