“符合期望”質量定義的主要優(yōu)點在于客戶是質量的最終評審者。

物流對象物的保護包含數(shù)量保護、質量保護、防止災害。

物流標準化包括包裝、裝卸、運輸?shù)确矫娴墓ぷ鳂藴省?/p>

集裝箱是物流標準化的基點。

運輸中承運人因擁有不同的運輸工具，而從事不同運輸方式的經(jīng)營，在國內(nèi)外均受到國內(nèi)法律法規(guī)的制約。

物流法規(guī)是一個相關法規(guī)的集合體，具有廣泛性、多樣性和復雜性。

整個物流的質量目標，就是其服務質量。

貨物運輸交接有關的國際公約有《海牙規(guī)則》、《維斯比規(guī)則》、《漢堡規(guī)則》、《鐵路貨物運輸國際公約》、《國際公路貨物運輸合同公約》、《華沙公約》、《海牙議定書》等。

我國物流業(yè)發(fā)展不存在政策和體制方面的障礙。

物流工作質量指的是物流各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體工作的質量。