多項選擇題

供電企業(yè)可通過（）方法實現(xiàn)市場開拓。

A.縮短業(yè)擴報裝流程
B.不斷提高供電質(zhì)量
C.加強需求側(cè)管理
D.加強停電管理

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多項選擇題

座席人員在平時應超越枯燥的文字符號，運用豐富多變的（）等特有手段來向外界表情達意。

A.語音
B.語調(diào)
C.節(jié)奏
D.態(tài)勢

多項選擇題

坐席人員的語言表達能力主要培養(yǎng)途徑是（）

A.文字閱讀
B.日常表達
C.語言交流
D.寫作練習