判斷題話務(wù)員在表達(dá)時措辭要簡潔、專業(yè)、文雅。
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在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
題型:判斷題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
金的首筆為撇,其區(qū)號為2。
題型:判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前,對()應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型:單項選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
題型:單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時,有時除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型:判斷題
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型:判斷題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型:判斷題
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型:判斷題