單項(xiàng)選擇題把顧客提出的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)變成優(yōu)點(diǎn)的處理方法是（）
A.是但是法
B.自食其果法
C.問題引導(dǎo)法
D.示范法
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1.單項(xiàng)選擇題如果企業(yè)當(dāng)場能為顧客解決問題，還會來店重復(fù)購買的比率為（）
A.95%/
B.30%
C.0
D.60%
2.單項(xiàng)選擇題向顧客展示當(dāng)前的流行趨勢說服其購買，適合于（）
A.兒童
B.老年顧客
C.年輕顧客
D.男性顧客
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客的異議來自不真實(shí)的信息或錯誤的看法時(shí)，應(yīng)該（）
A.順其自然
B.直接否定顧客的說法
C.不予理會
D.請他回去咨詢他人
4.單項(xiàng)選擇題若有顧客前來投訴或提出異議，正確的做法是（）
A.與顧客爭論
B.強(qiáng)調(diào)藥店方面沒有失誤
C.打斷顧客的投訴
D.微笑接受并說理解的話
5.單項(xiàng)選擇題在簽訂藥品銷售合同時(shí)，對確定付款方式有重大影響的一項(xiàng)是：（）
A.交貨地點(diǎn)
B.約定損耗
C.對方信譽(yù)程度
D.交貨日期
最新試題
可糾正堿中毒的藥物是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
同左旋多巴聯(lián)合用藥可增加左旋多巴的療效的藥物是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
硝苯地平與普蔡洛爾聯(lián)用抗心絞痛可能出現(xiàn)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
口服氯化銨可引起（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
直接從醫(yī)藥生產(chǎn)廠家進(jìn)貨的經(jīng)銷商屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
與地高辛同屬一類藥的藥物是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
沙丁胺醇重度的不良反應(yīng)的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
使用降壓藥物正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
能夠引起肌痛、橫紋肌溶解的降脂藥物是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于影響采購時(shí)間的因素是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題