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判斷題
處理藥品退換的原則，當(dāng)包裝沒(méi)有拆封時(shí)，只要確認(rèn)是本店出售就可以退換，如果包裝已拆封，又是藥品質(zhì)量因素投訴，可考慮退換，非質(zhì)量因素一般不予退換。（）
答案：正確
判斷題
在當(dāng)今社會(huì)，人與人之間的是平等互助合作關(guān)系，人們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧?，互相為?duì)方提供服務(wù)，“人人為我，我為人人”。來(lái)買藥的人，是我們服務(wù)的對(duì)象，而不是得到恩惠的乞求著，相互間是完全平等的關(guān)系。（）
答案：正確
判斷題
愛(ài)崗敬業(yè)作為基本的職業(yè)道德規(guī)范，是人們工作態(tài)度的一種普遍的要求。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
近失效期和廠方負(fù)責(zé)期品種（）
A.重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種
B.有計(jì)劃的抽樣送檢品種
C.兩者都是
D.兩者都不是
單項(xiàng)選擇題
儲(chǔ)存兩年以上品種（）
A.重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種
B.有計(jì)劃的抽樣送檢品種
C.兩者都是
D.兩者都不是
單項(xiàng)選擇題
有效期在兩年內(nèi)的一些品種（）
A.重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種
B.有計(jì)劃的抽樣送檢品種
C.兩者都是
D.兩者都不是
單項(xiàng)選擇題
在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下仍易變質(zhì)的品種（）
A.重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種
B.有計(jì)劃的抽樣送檢品種
C.兩者都是
D.兩者都不是
單項(xiàng)選擇題
醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄保存（）
A.三年
B.產(chǎn)品有效期后一年
C.兩者都是
D.兩者都不是
單項(xiàng)選擇題
醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)銷售記錄至少保存（）
A.三年
B.產(chǎn)品有效期后一年
C.兩者都是
D.兩者都不是
單項(xiàng)選擇題
醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)藥品檢驗(yàn)單按批號(hào)保存（）
A.三年
B.產(chǎn)品有效期后一年
C.兩者都是
D.兩者都不是

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如果購(gòu)銷員不能馬上給予顧客投訴的答復(fù)，可以說(shuō)：“改天再通知您”（）

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處理藥品退換的原則，當(dāng)包裝沒(méi)有拆封時(shí)，只要確認(rèn)是本店出售就可以退換，如果包裝已拆封，又是藥品質(zhì)量因素投訴，可考慮退換，非質(zhì)量因素一般不予退換。（）

愛(ài)崗敬業(yè)作為基本的職業(yè)道德規(guī)范，是人們工作態(tài)度的一種普遍的要求。

近失效期和廠方負(fù)責(zé)期品種（）

儲(chǔ)存兩年以上品種（）

有效期在兩年內(nèi)的一些品種（）

在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下仍易變質(zhì)的品種（）

醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄保存（）

醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)銷售記錄至少保存（）

醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)藥品檢驗(yàn)單按批號(hào)保存（）

如果購(gòu)銷員不能馬上給予顧客投訴的答復(fù)，可以說(shuō)：“改天再通知您”（）

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處理藥品退換的原則，當(dāng)包裝沒(méi)有拆封時(shí)，只要確認(rèn)是本店出售就可以退換，如果包裝已拆封，又是藥品質(zhì)量因素投訴，可考慮退換，非質(zhì)量因素一般不予退換。（）

愛(ài)崗敬業(yè)作為基本的職業(yè)道德規(guī)范，是人們工作態(tài)度的一種普遍的要求。

近失效期和廠方負(fù)責(zé)期品種（）

儲(chǔ)存兩年以上品種（）

有效期在兩年內(nèi)的一些品種（）

在規(guī)定的儲(chǔ)存條件下仍易變質(zhì)的品種（）

醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄保存（）

醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)銷售記錄至少保存（）

醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)藥品檢驗(yàn)單按批號(hào)保存（）

如果購(gòu)銷員不能馬上給予顧客投訴的答復(fù)，可以說(shuō)：“改天再通知您”（）

處理藥品退換的原則，當(dāng)包裝沒(méi)有拆封時(shí)，只要確認(rèn)是本店出售就可以退換，如果包裝已拆封，又是藥品質(zhì)量因素投訴，可考慮退換，非質(zhì)量因素一般不予退換。（）

愛(ài)崗敬業(yè)作為基本的職業(yè)道德規(guī)范，是人們工作態(tài)度的一種普遍的要求。