單項(xiàng)選擇題經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品價(jià)款的（）

A、一倍
B、二倍
C、三倍
D、四倍


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶的研究、確定、開發(fā)敘述錯(cuò)誤的是（）

A、醫(yī)藥市場上藥品供應(yīng)具有普遍性和復(fù)雜性
B、藥品在客戶購買中屬于小型購買
C、客戶在購買藥品時(shí)屬于主動(dòng)消費(fèi)
D、消費(fèi)市場的開發(fā)需要一系列的開發(fā)策略
E、消費(fèi)市場應(yīng)具備有一定的購買力、尚未滿足的需求等條件

2.單項(xiàng)選擇題在銷售中營業(yè)員的導(dǎo)購工作規(guī)范是指（）

A、讓顧客加深對(duì)他所疑惑商品的認(rèn)識(shí)
B、讓顧客實(shí)際體驗(yàn)商品的好處
C、讓顧客對(duì)商品產(chǎn)生有益的聯(lián)想
D、讓顧客對(duì)商品有更多的選擇余地 
E、以上均是

3.單項(xiàng)選擇題醫(yī)藥商品購銷員在介紹商品時(shí)敘述錯(cuò)誤的是（）

A、對(duì)有特殊效能的商品，要側(cè)重介紹商品的成分、性能
B、對(duì)于享有盛譽(yù)的名牌商品，要側(cè)重介紹產(chǎn)地和信譽(yù)
C、側(cè)重介紹商品的質(zhì)量特點(diǎn)，顧客對(duì)商品的質(zhì)量都是比較關(guān)心的.
D、對(duì)于滯銷的商品，可以不做太多的介紹
E、買藥為了防病治病，康復(fù)保健，所以要側(cè)重介紹商品的作用特點(diǎn)

4.單項(xiàng)選擇題醫(yī)藥商品購銷員與顧客進(jìn)行初步接觸的最佳時(shí)機(jī)是（）

A、當(dāng)顧客長時(shí)間凝視某一藥品，若有所思時(shí)
B、當(dāng)顧客抬起頭來的時(shí)候
C、當(dāng)顧客突然停下腳步
D、當(dāng)顧客的眼睛在搜尋時(shí)
E、以上均是