單項選擇題

質量成本是（）

A.與對規(guī)格及要求的非一致性相關
B.大多由生產線上的工人不負責的工作態(tài)度引起的
C.被用于決定一個質量管理計劃是否適用于現(xiàn)有的項目
D.對大多數(shù)大項目來說都是可忽略的

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問答題

【簡答題】質量管理八項原則。
答案：

1以顧客為關注焦點
2領導作用
3全員參與
4過程方法
5管理的系統(tǒng)方法
6持續(xù)改進
7基于事實的決策方法
8與供方互利的關系
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