問答題

【簡答題】關(guān)系營銷方案是什么？

答案：關(guān)系營銷方案是關(guān)于財務(wù)關(guān)系、社會聯(lián)系以及結(jié)構(gòu)互動關(guān)系。
財務(wù)關(guān)系：老客戶方案也成為回饋方案、忠誠度方案以及其他...

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【簡答題】客戶忠誠因素、維持客戶忠誠策略有哪些？

答案：可能削弱客戶忠誠的因素；競爭平等、求變行為、低參與。
維持客戶忠誠策略：客戶滿意，情感紐帶，信任，減少備選項和...

【簡答題】市場細分是什么？

答案：市場細分（market segmentation）是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。其客...