問答題

閱讀以下關于溝通管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。說明：某系統(tǒng)集成商B負責某大學城A的3個校園網的建設，是某弱電總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的高級項目經理，對三個校園網的建設負總責。關某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的項目經理，各負責其中的一個校園網建設項目。項目建設方聘請了監(jiān)理公司對項目進行監(jiān)理。系統(tǒng)集成商B承攬的大學城A校園網建設項目，計劃從某年5月8日啟動，至兩年后8月1日完工。期間因項目建設方的資金問題，整個大學城的建設延后5個月，其校園網項目的完工日期也順延到三年后年1月1日，期間田某因故離職，其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級項目經理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶時，客戶對項目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷售部總監(jiān)、銷售經理和關某、夏某和宋某3個項目經理。客戶的意見如下：你們負責的校園網項目進度一再滯后，你們不停地保證，又不停地延誤。你們在實施自己的項目過程中，不能與其他承包商配合，影響了他們的進度。你們在項目現(xiàn)場，不遵守現(xiàn)場的管理規(guī)定，造成了現(xiàn)場的混亂。你們的技術人員水平太差，對我方的詢問，總不能提供及時的答復。聽到客戶的意見，鮑某很生氣，而關某、夏某和宋某也向鮑某反映項目現(xiàn)場的確很亂，他們已完成的工作經常被其他承包商攪亂，但責任不在他們。至于客戶的其他指控，關某、夏某和宋某則顯得無辜，他們管理的項目不至于那么糟糕，他們項目的進展和成績客戶一概不知，而問題卻被擴大甚至扭曲。

簡要指出如何制訂有多個承包商參與的項目的溝通管理計劃。

你可能感興趣的試題

1.問答題

閱讀以下關于溝通管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。說明：某系統(tǒng)集成商B負責某大學城A的3個校園網的建設，是某弱電總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的高級項目經理，對三個校園網的建設負總責。關某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的項目經理，各負責其中的一個校園網建設項目。項目建設方聘請了監(jiān)理公司對項目進行監(jiān)理。系統(tǒng)集成商B承攬的大學城A校園網建設項目，計劃從某年5月8日啟動，至兩年后8月1日完工。期間因項目建設方的資金問題，整個大學城的建設延后5個月，其校園網項目的完工日期也順延到三年后年1月1日，期間田某因故離職，其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級項目經理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶時，客戶對項目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷售部總監(jiān)、銷售經理和關某、夏某和宋某3個項目經理?？蛻舻囊庖娙缦拢耗銈冐撠煹男@網項目進度一再滯后，你們不停地保證，又不停地延誤。你們在實施自己的項目過程中，不能與其他承包商配合，影響了他們的進度。你們在項目現(xiàn)場，不遵守現(xiàn)場的管理規(guī)定，造成了現(xiàn)場的混亂。你們的技術人員水平太差，對我方的詢問，總不能提供及時的答復。聽到客戶的意見，鮑某很生氣，而關某、夏某和宋某也向鮑某反映項目現(xiàn)場的確很亂，他們已完成的工作經常被其他承包商攪亂，但責任不在他們。至于客戶的其他指控，關某、夏某和宋某則顯得無辜，他們管理的項目不至于那么糟糕，他們項目的進展和成績客戶一概不知，而問題卻被擴大甚至扭曲。

針對監(jiān)理的作用，承建方如何與監(jiān)理協(xié)同工作？
2.問答題

閱讀以下關于溝通管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。說明：某系統(tǒng)集成商B負責某大學城A的3個校園網的建設，是某弱電總承包商的分包商。田某是系統(tǒng)集成商B的高級項目經理，對三個校園網的建設負總責。關某、夏某和宋某是系統(tǒng)集成商B的項目經理，各負責其中的一個校園網建設項目。項目建設方聘請了監(jiān)理公司對項目進行監(jiān)理。系統(tǒng)集成商B承攬的大學城A校園網建設項目，計劃從某年5月8日啟動，至兩年后8月1日完工。期間因項目建設方的資金問題，整個大學城的建設延后5個月，其校園網項目的完工日期也順延到三年后年1月1日，期間田某因故離職，其工作由系統(tǒng)集成商B的另一位高級項目經理鮑某接替。鮑某第一次拜訪客戶時，客戶對項目狀況非常不滿。和鮑某一起拜訪客戶的有系統(tǒng)集成商B的主管副總、銷售部總監(jiān)、銷售經理和關某、夏某和宋某3個項目經理。客戶的意見如下：你們負責的校園網項目進度一再滯后，你們不停地保證，又不停地延誤。你們在實施自己的項目過程中，不能與其他承包商配合，影響了他們的進度。你們在項目現(xiàn)場，不遵守現(xiàn)場的管理規(guī)定，造成了現(xiàn)場的混亂。你們的技術人員水平太差，對我方的詢問，總不能提供及時的答復。聽到客戶的意見，鮑某很生氣，而關某、夏某和宋某也向鮑某反映項目現(xiàn)場的確很亂，他們已完成的工作經常被其他承包商攪亂，但責任不在他們。至于客戶的其他指控，關某、夏某和宋某則顯得無辜，他們管理的項目不至于那么糟糕，他們項目的進展和成績客戶一概不知，而問題卻被擴大甚至扭曲。

請簡要敘述發(fā)生上述情況的可能原因有哪些？
3.問答題

閱讀下面關于項目管理問題的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。說明：某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網絡部等。經過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。項目經理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設計工作，但這是他第一次擔任項目經理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目組還有2名有1年工作經驗的程序員，1名測試人員，2名負責組網和布線的系統(tǒng)工程師。項目組的成員均全程參加項目。在承擔項目之后，小丁組織大家制訂了項目的WBS，并依照以往的經歷制訂了本項目進度計劃，簡單描述如下：
1.應用子系統(tǒng)（1）1月5日～2月5日需求分析（2）2月6日～3月26日系統(tǒng)設計和軟件設計（3）3月27日～5月10日編碼（4）5月11日～5月30日系統(tǒng)內部測試
2．綜合布線2月20日～4月20日完成調研和布線
3．網絡子系統(tǒng)4月21日～5月21日設備安裝、聯(lián)調
4．系統(tǒng)內部調試、驗收（1）6月1日～6月20日試運行（2）6月28日系統(tǒng)驗收春節(jié)后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設計剛剛開始，由此推測3月26日很可能完不成系統(tǒng)設計。

請用400字以內的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項目的進度管理的過程和方法以及資源配置對進度的制約。
4.問答題

閱讀下面關于項目管理問題的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。說明：某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網絡部等。經過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。項目經理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設計工作，但這是他第一次擔任項目經理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目組還有2名有1年工作經驗的程序員，1名測試人員，2名負責組網和布線的系統(tǒng)工程師。項目組的成員均全程參加項目。在承擔項目之后，小丁組織大家制訂了項目的WBS，并依照以往的經歷制訂了本項目進度計劃，簡單描述如下：
1.應用子系統(tǒng)（1）1月5日～2月5日需求分析（2）2月6日～3月26日系統(tǒng)設計和軟件設計（3）3月27日～5月10日編碼（4）5月11日～5月30日系統(tǒng)內部測試
2．綜合布線2月20日～4月20日完成調研和布線
3．網絡子系統(tǒng)4月21日～5月21日設備安裝、聯(lián)調
4．系統(tǒng)內部調試、驗收（1）6月1日～6月20日試運行（2）6月28日系統(tǒng)驗收春節(jié)后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設計剛剛開始，由此推測3月26日很可能完不成系統(tǒng)設計。

請用200字以內的文字，建議小丁應該如何做以保證項目整體進度不拖延。
5.問答題

閱讀下面關于項目管理問題的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。說明：某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網絡部等。經過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統(tǒng)的項目。合同中規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運行。在合同簽定后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進行項目的實施。項目經理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設計工作，但這是他第一次擔任項目經理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項目組還有2名有1年工作經驗的程序員，1名測試人員，2名負責組網和布線的系統(tǒng)工程師。項目組的成員均全程參加項目。在承擔項目之后，小丁組織大家制訂了項目的WBS，并依照以往的經歷制訂了本項目進度計劃，簡單描述如下：
1.應用子系統(tǒng)（1）1月5日～2月5日需求分析
（2）2月6日～3月26日系統(tǒng)設計和軟件設計
（3）3月27日～5月10日編碼
（4）5月11日～5月30日系統(tǒng)內部測試
2．綜合布線2月20日～4月20日完成調研和布線
3．網絡子系統(tǒng)4月21日～5月21日設備安裝、聯(lián)調
4．系統(tǒng)內部調試、驗收
（1）6月1日～6月20日試運行
（2）6月28日系統(tǒng)驗收春節(jié)后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設計剛剛開始，由此推測3月26日很可能完不成系統(tǒng)設計。

請用150字以內的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。
10.填空題閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內?！菊f明】某網絡建設項目在商務談判階段，建設方和承建方鑒于以前有過合作經歷，并且在合同談判階段雙方都認為理解了對方的意圖，因此簽訂的合同只簡單規(guī)定了項目建設內容、項目金額、付款方式和交工時間。在實施過程中，建設方提出一些新需求，對原有需求也做了一定的更改。承建方項目組經評估認為新需求可能會導致工期延遲和項目成本大幅增加，因此拒絕了建設方的要求，并讓此項目的銷售人員通知建設方。當銷售人員告知建設方不能變更時，建設方對此非常不滿意，認為承建方沒有認真履行合同。在初步驗收時，建設方提出了很多問題，甚至將曾被拒絕的需求變更重新提出，雙方交涉陷入僵局。建設方一直沒有在驗收清單上簽字，最終導致項目進度延誤，而建設方以未按時交工為由，要求承建方進行賠償。將以下空白處填寫的恰當?shù)膬热?，寫入答題紙的對應欄內。變更合同價款應按下列方法進行：首先確定（），然后確定變更合同價款。若合同中已有適用于項目變更的價格，則按合同已有的價格變更合同價款。若合同中只有類似于項目的變更價格，則可以參照類似價格變更合同價款。若合同中沒有適用或類似項目變更的價格，則由（）提出適當?shù)淖兏鼉r格，經（）確認后執(zhí)行。