問答題

【簡(jiǎn)答題】閱讀以下敘述,從合同管理、過(guò)程控制、項(xiàng)目溝通管理的角度,回答問題1至問題3?!菊f(shuō)明】假設(shè)某項(xiàng)目的主要工作已經(jīng)基本完成,經(jīng)核對(duì)項(xiàng)目的"未完成任務(wù)清單"后,終于可以提交客戶方代表老劉驗(yàn)收了。在驗(yàn)收過(guò)程中,老劉提出了一些小問題。項(xiàng)目經(jīng)理張斌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很快妥善解決了這些問題。但是隨著時(shí)間的推移,客戶的問題似乎不斷。時(shí)間已超過(guò)系統(tǒng)試用期,但是客戶仍然提出一些小問題,而有些問題都是客戶方曾經(jīng)提出過(guò),并實(shí)際上已經(jīng)解決了的問題。時(shí)間一天一天地過(guò)去,張斌不知道什么時(shí)候項(xiàng)目才能驗(yàn)收,才能結(jié)項(xiàng),才能得到最后一批款項(xiàng)。請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字,說(shuō)明現(xiàn)在張斌應(yīng)該怎么辦?

答案: 只能采取補(bǔ)救措施,靠加強(qiáng)溝通來(lái)解決問題。
1.就項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和客戶達(dá)成共識(shí),確定哪些主要工作已完成即可驗(yàn)收通過(guò)...
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