2011年3月29日，一企業(yè)辦稅人員張英前往某區(qū)辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)辦理減免稅相關(guān)手續(xù)，徑直來到綜合服務(wù)窗口，窗口工作人員甲告訴張英應(yīng)在申報(bào)征收窗口辦理。張應(yīng)來到申報(bào)征收窗口，將有關(guān)資料遞交給工作人員乙后，問道：“什么時(shí)間能辦理完畢？”，乙答：“我們將盡快給你辦理，過幾天你再來問問吧”。張英怏怏而去。試問：申報(bào)征收窗口和綜合服務(wù)窗口的工作事項(xiàng)有哪些？窗口工作人員是否有不當(dāng)之處？

申報(bào)納稅窗口的主要工作事項(xiàng)不包括（）

納稅服務(wù)的內(nèi)容由（）部分組成。

按照《納稅服務(wù)工作規(guī)范（試行）》的要求，對(duì)于納稅人和稅源比較多的辦稅服務(wù)廳應(yīng)設(shè)置的窗口有（）。

各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)在辦理納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)中，必須堅(jiān)持（）的原則，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

減少納稅人申報(bào)期排隊(duì)等候的方法有（）

提醒服務(wù)是指在納稅人發(fā)生（）提醒納稅人及時(shí)辦理涉稅事項(xiàng)的服務(wù)。

稅收管理員應(yīng)當(dāng)向納稅人提供的服務(wù)方式包括（）

納稅服務(wù)的性質(zhì)是（）。

下面（）項(xiàng)不屬于稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅收信用體系建設(shè)中提供的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容。