填空題

（）報(bào)價(jià)是指先報(bào)價(jià)格，再提出房間所提供的服務(wù)設(shè)施與項(xiàng)目的一種報(bào)價(jià)方式。

答案：沖擊式

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（）是用于記錄總臺(tái)顯示的客房狀況與客房部查房結(jié)果不一致之處的表格。

答案：客房狀況差異表

（）是按酒店建筑平面布局設(shè)計(jì)的樓層房態(tài)圖，方便以樓層為對(duì)象的客房管理。

答案：樓層平面圖