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答案：關于質量的一般規(guī)律、理論和方法的知識體系。通俗地說，就是研究產品質量產生、形成、實現(xiàn)過程客觀規(guī)律的學科，既涉及經(jīng)濟學、管...

答案：

從最初識別需要到最終滿足要求和期望的各階段中影響質量的相互作用活動的概念模式。又稱為質量螺旋或產品壽命周期。