單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)讓渡價(jià)值是指客戶(hù)總價(jià)值與客戶(hù)（）之間的差額。

A、總收入
B、總成本
C、總費(fèi)用
D、總支出

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單項(xiàng)選擇題

一些富有創(chuàng)新精神的零售商開(kāi)始嘗試零售變革，在商店里增設(shè)咖啡廳、演講、展示等娛樂(lè)要素，開(kāi)始強(qiáng)調(diào)（）。

A、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
B、營(yíng)銷(xiāo)管理
C、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
D、營(yíng)銷(xiāo)推廣

單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)價(jià)值是根據(jù)（）和消費(fèi)特征等變量所測(cè)度出的客戶(hù)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出的價(jià)值。

A、客戶(hù)個(gè)人喜好
B、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式
C、客戶(hù)消費(fèi)行為
D、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模