問答題

【簡答題】旅行社產(chǎn)品設(shè)計的質(zhì)量管理包括哪些方面?

答案:

(1)旅游線路安排要合理;
(2)產(chǎn)品內(nèi)容要符合旅游者需要;
(3)游覽項目要避免雷同;
(4)交通工具要有切實保障。

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問答題

【簡答題】旅行社員工培訓(xùn)的方式有哪些?

答案:

(1)課堂講授;
(2)會議研討;
(3)案例研究;
(4)情境培訓(xùn);
(5)示范法。

問答題

【簡答題】簡述旅行社促銷運(yùn)作流程。

答案:

(1)確定廣告目標(biāo);
(2)進(jìn)行廣告預(yù)算;
(3)設(shè)計廣告信息;
(4)選擇廣告媒體;
(5)評價廣告效果

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