A.出租汽車公司 B.出租汽車行業(yè)管理部門 C.投訴的乘客
A.向乘客說明情況 B.及時檢修排除故障 C.少收或免收車費 D.不允許乘客改乘其他車輛
A.無故繞道 B.舍近求遠 C.選擇最近的路線行駛 D.遇到堵車不征求乘客意見自行繞道