單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政投遞生產(chǎn)子系統(tǒng)存局郵件處理模塊表述錯(cuò)誤的是()。

A.當(dāng)天當(dāng)班設(shè)置為“存局”的郵件,不允許在存局郵件銷號(hào)模塊銷號(hào)
B.當(dāng)天當(dāng)班設(shè)置為“存局”的郵件,允許在存局郵件再投/轉(zhuǎn)退模塊實(shí)施轉(zhuǎn)退處理
C.存局操作取消,包括取消再投、取轉(zhuǎn)退與逾退、取消存局銷號(hào)等三個(gè)方面
D.郵件信息查改模塊,可將當(dāng)天當(dāng)班投遞備注設(shè)置為“存局”的郵件修改為妥投


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4.單項(xiàng)選擇題下列描述中,不符合告別投遞服務(wù)禮儀的是()。

A.正確使用“再見”、“打擾了”等告別禮節(jié)用語
B.應(yīng)主動(dòng)與用戶握手
C.告別時(shí),應(yīng)先面向用戶退半步,然后轉(zhuǎn)身離開
D.離開之前應(yīng)為客戶輕輕地關(guān)上門

5.單項(xiàng)選擇題下列姓氏中,簡繁對(duì)照錯(cuò)誤的是()。

A.懷-懷
B.陰-陳
C.鈄-鈄
D.歸-歸