A.先說(shuō)“您好”,并準(zhǔn)確地通報(bào)自己的姓名、單位和職務(wù) B.問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)這是**公司嗎?” C.問(wèn)“請(qǐng)找**接一下電話好嗎?” D.先問(wèn)“你誰(shuí)呀?”
A.保持正確的姿勢(shì) B.復(fù)述來(lái)電要點(diǎn) C.道謝后,隨即掛斷電話 D.保持悅耳的聲音和良好的表情
A.涼鞋 B.松糕鞋 C.12厘米以上的細(xì)高跟鞋 D.不露趾的高跟鞋