單項(xiàng)選擇題受眾中有強(qiáng)大影響力的、非正式的人或團(tuán)體,他們可能沒(méi)有權(quán)力阻止傳遞信息,但他們可能因?yàn)閾碛姓?、社?huì)地位和經(jīng)濟(jì)實(shí)力,而對(duì)你的信息的實(shí)施產(chǎn)生巨大的影響是指()
A.守門人
B.主要受眾
C.意見(jiàn)領(lǐng)袖
D.關(guān)鍵決策者
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1.多項(xiàng)選擇題通過(guò)可信度激發(fā)受眾的策略包括()
A.通過(guò)確立“共同價(jià)值觀”的可信度激發(fā)受眾
B.以傳遞良好意愿與“互惠”技巧激發(fā)受眾
C.運(yùn)用地位可信度與懲罰技巧激發(fā)受眾
D.通過(guò)溝通內(nèi)容的主體激發(fā)受眾
2.單項(xiàng)選擇題由于人的外表等自然因素或人為環(huán)境的某一因素而引發(fā)的吸引是()
A.接近吸引律
B.誘發(fā)吸引律
C.互惠吸引律
D.互補(bǔ)吸引律
3.單項(xiàng)選擇題溝通主體進(jìn)行溝通是為了滿足某種好奇心和欲望是指溝通的()
A.吸引動(dòng)機(jī)
B.歸屬動(dòng)機(jī)
C.實(shí)用動(dòng)機(jī)
D.探索動(dòng)機(jī)
4.多項(xiàng)選擇題結(jié)構(gòu)性因素包括信息刺激的()
A.強(qiáng)度
B.對(duì)比度
C.重復(fù)率
D.新鮮度
5.單項(xiàng)選擇題為下屬制定明確的工作目標(biāo)、提出建議、進(jìn)行輔導(dǎo)、咨詢,善于傾聽(tīng),做示范但不替代是()
A.支持型
B.指揮型
C.教練型
D.授權(quán)型
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簡(jiǎn)述有效溝通的核心元素。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何在郵件中表達(dá)清晰準(zhǔn)確的信息。
題型:?jiǎn)柎痤}
在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí),以下哪個(gè)因素最為重要?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如何在工作場(chǎng)所中有效地進(jìn)行反饋?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何處理不同意見(jiàn)和看法的情況,并達(dá)成共識(shí)和合作。
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是“虛擬溝通”,列舉一些提高虛擬溝通效果的方法。
題型:?jiǎn)柎痤}
在處理員工投訴時(shí),以下哪個(gè)方法最容易導(dǎo)致失?。浚ǎ?/p>
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
解釋“情感勞動(dòng)”概念以及其在工作中的作用。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中有效地發(fā)言和參與討論。
題型:?jiǎn)柎痤}
解釋“反饋文化”概念以及其在組織中的作用。
題型:?jiǎn)柎痤}