單項選擇題汽車企業(yè)在采購原材料時應(yīng)遵循的原則是質(zhì)量優(yōu)先、按需定量和（）

A.規(guī)模優(yōu)勢
B.方便使用
C.科技先進(jìn)
D.價格低廉


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1.單項選擇題實地調(diào)查法中的直接觀察適用于收集的資料包括銷售實務(wù)、操作程序和（）

A.高端客戶
B.購買習(xí)慣
C.公司形象
D.企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程

2.單項選擇題按服務(wù)內(nèi)容，汽車服務(wù)可分為維修服務(wù)、使用服務(wù)、延伸服務(wù)和（）

A.銷售服務(wù)
B.汽車信貸服務(wù)
C.汽車法律服務(wù)
D.汽車文化服務(wù)

3.單項選擇題下列哪種車輛事故火災(zāi)屬于“車輛損失險”的責(zé)任范圍（）

A.碰撞引起的
B.自燃引起的
C.人為失火引起的
D.縱火引起的

4.單項選擇題碰撞后由于減速或滑移與第三者發(fā)生碰撞形成的痕跡稱為（）

A.第一次痕跡
B.第二次痕跡
C.第三次痕跡
D.第四次痕跡

5.單項選擇題汽車美容清潔用品主要有（）

A.玻璃防霧劑
B.專車車衣
C.玻璃修補(bǔ)劑
D.補(bǔ)漆筆