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按照時(shí)間劃分,客情預(yù)測(cè)及其傳遞一般要經(jīng)過()階段。
答案:
三個(gè)
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填空題
()是反映未來一段時(shí)間內(nèi)預(yù)訂客人基本信息的表格。
答案:
客情預(yù)測(cè)表
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填空題
信息是管理的資源,()是酒店的神經(jīng)中樞,是酒店的信息中心,擔(dān)負(fù)著收集、加工、處理和傳遞酒店各種經(jīng)營(yíng)信息的職能。
答案:
總臺(tái)
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