多項(xiàng)選擇題協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的方法是（）。

A.展其長(zhǎng)，避其短
B.及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通
C.大事講原則，小事講風(fēng)格
D.投上級(jí)所好，歪曲事實(shí)，一味討好


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1.多項(xiàng)選擇題解決領(lǐng)導(dǎo)者與他人的沖突，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，要（）。

A.善于自我批評(píng)
B.擺正自己的位置
C.善于克制自己
D.對(duì)人不能苛求

2.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)上級(jí)下級(jí)溝通的方法中，正確的項(xiàng)是（）。

A.下級(jí)碰到一些特殊的困難時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時(shí)應(yīng)伸出溫暖的手，那才是雪中送炭。
B.作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對(duì)下屬予以認(rèn)可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級(jí)的過(guò)失。
C.領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有足夠?qū)掗煹男男?，能夠容納得下下級(jí)的批評(píng)，以此來(lái)不斷促進(jìn)自己的工作。
D.領(lǐng)導(dǎo)者事事都做到完美，不需要下級(jí)給予坦白的、有用的、建設(shè)性的批評(píng)。

3.多項(xiàng)選擇題上級(jí)與下級(jí)成功溝通的三個(gè)基本要點(diǎn)是（）。

A.對(duì)溝通要懷有真誠(chéng)的心態(tài)
B.以委婉的方式表達(dá)自己的立場(chǎng)
C.對(duì)下級(jí)保持開(kāi)放的態(tài)度
D.主動(dòng)創(chuàng)造溝通的良好氛圍

4.多項(xiàng)選擇題在向上級(jí)提建議時(shí)，一般要注意的方面有（）。

A.多從正面闡發(fā)自己的觀點(diǎn)
B.注意維護(hù)上級(jí)的尊嚴(yán)
C.要讓上級(jí)的想法變成自己的想法
D.拒絕上級(jí)要直接干脆

5.多項(xiàng)選擇題溝通能力具有的作用是（）。

A.溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì)
B.溝通能力是溝通者實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段
C.溝通能力是溝通者增強(qiáng)自身魅力的重要載體
D.溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁

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