問答題

【簡答題】在客人辦理入住手續(xù)時，接待員應(yīng)如何為其排房定價(jià)？

答案：（1）接待員在排房時應(yīng)根據(jù)客人的訂房要求及入住登記資料予以考慮。
（2）客房確定后，接待員應(yīng)在價(jià)格范圍內(nèi)依據(jù)飯...

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【簡答題】如何根據(jù)不同類型的客人形成入住登記記錄？

答案：（1）對于預(yù)訂過的散客。客人抵店時，即可根據(jù)姓名迅速查找出該客人的預(yù)訂登記表，請其填寫其他有關(guān)內(nèi)容并簽名，經(jīng)核對證件后，...

【簡答題】預(yù)訂客人和未經(jīng)預(yù)訂而直接抵店的客人辦理入住登記手續(xù)的區(qū)別是什么？

答案：（1）預(yù)訂客人辦理入住登記手續(xù)：
①應(yīng)迅速查閱次日抵店客人一覽表或電腦打印的預(yù)期到店表，并復(fù)述其訂房的主要內(nèi)容...