1、誘導(dǎo)式勸說(shuō); 2、迂回式勸說(shuō); 3、暗示式勸說(shuō)等。
1、是非分明式; 2、以問(wèn)為答式; 3、曲迂回避式; 4、誘導(dǎo)否定式。
1、道歉必須及時(shí)、真誠(chéng); 2、道歉要把握好分寸和尺度; 3、道歉應(yīng)有一定溝通效果。