單項(xiàng)選擇題

對(duì)待乘客提出有關(guān)的問(wèn)題，駕駛員要做到（）。

A.有問(wèn)必答
B.有問(wèn)不答
C.答非所問(wèn)

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單項(xiàng)選擇題

乘客上車(chē)后，駕駛員（）地解答乘客提出有關(guān)的問(wèn)題。

A.可以不理睬不解答
B.隨意回答
C.要準(zhǔn)確、耐心

單項(xiàng)選擇題

出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及有關(guān)從業(yè)人員在工作時(shí)必須做到語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣可親、態(tài)度和藹、（）。

A.熱鬧服務(wù)
B.微笑服務(wù)
C.主動(dòng)服務(wù)