多項選擇題

網(wǎng)點柜員的桌面禁止擺放（）。

A.印章
B.雜志
C.水杯
D.雜亂紙張

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多項選擇題

服務(wù)規(guī)范的“六個一樣”是（）。

A.存款取款一樣受理
B.金額大小一樣歡迎
C.完幣殘幣一樣收兌
D.忙時閑時一樣認(rèn)真
E.生人熟人一樣熱忱

多項選擇題

辦理業(yè)務(wù)過程中，柜員應(yīng)始終保持（）。

A.態(tài)度親和
B.語言親切
C.操作過程動作迅速
D.對各種物品輕拿輕放