多項(xiàng)選擇題客戶申請(qǐng)個(gè)人銀行結(jié)算賬戶銷戶時(shí)，應(yīng)填寫并提交（）資料。

A.撤銷銀行結(jié)算賬戶申請(qǐng)書
B.個(gè)人存取款憑條
C.客戶有效身份證件原件
D.單證原件


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3.多項(xiàng)選擇題客戶在開立定期賬戶后更改了姓名，支取存單時(shí)需提供（）資料。

A.村委會(huì)出具姓名變更的相關(guān)證明資料
B.戶口簿記載曾用名與原存單戶名一致的，提供戶口簿
C.戶口簿未記載曾用名的，提供公安機(jī)關(guān)出具的姓名變更證明資料
D.無需提供相關(guān)證明

4.單項(xiàng)選擇題柜員在迎接客戶時(shí)，必須符合文明服務(wù)要求，不包括（）。

A.保持態(tài)度親和友善
B.情緒平和適度
C.精神高度集中
D.面帶微笑

5.多項(xiàng)選擇題在辦理單位銀行結(jié)算賬戶撤銷過程中，下列（）業(yè)務(wù)給予直接責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰100-500元。

A.認(rèn)真審核對(duì)客戶資料辦理銷戶業(yè)務(wù)的
B.未按資金匯劃有關(guān)規(guī)定支付的
C.未按規(guī)定時(shí)間保管、銷毀賬戶檔案的
D.應(yīng)撤銷的單位結(jié)算賬戶未撤銷而繼續(xù)為其辦理支付業(yè)務(wù)的