單項(xiàng)選擇題

客人對(duì)酒店的期望，不僅僅是希望使用酒店里的設(shè)施設(shè)備，更希望酒店像“家”一般，營(yíng)造出的氛圍具有（）。

A.舒適感
B.親切感
C.滿足感
D.歸屬感

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)物品進(jìn)行干烤消毒法，干烤的時(shí)間一般需要（）。

A.15分鐘
B.20分鐘
C.25分鐘
D.30分鐘

單項(xiàng)選擇題

劃定酒店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)業(yè)務(wù)范圍的依據(jù)是酒店的檔次和酒店的（）。

A.業(yè)務(wù)
B.經(jīng)營(yíng)
C.習(xí)慣
D.場(chǎng)所