A.95533客戶(hù)服務(wù)電話 B.建設(shè)銀行因特網(wǎng)網(wǎng)址 C.服務(wù)理念用語(yǔ) D.服務(wù)的價(jià)格與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
A.員工工作牌擺放在防彈玻璃內(nèi)側(cè),靠左,距接遞槽約30cm,正面朝客戶(hù),緊挨玻璃; B.在服務(wù)過(guò)程中,臨柜員工必須亮牌; C.交接班時(shí),交班員工應(yīng)將自己的工作牌收起; D.不得在同一個(gè)服務(wù)窗口同時(shí)擺放兩塊工作牌或疊放工作牌。
A.折頁(yè)架主要用于擺放介紹建設(shè)銀行業(yè)務(wù)的宣傳折頁(yè); B.折頁(yè)架上要求一種折頁(yè)只擺放一格,保持架面擺放整齊、美觀; C.每天上班前對(duì)折頁(yè)架上的折頁(yè)進(jìn)行整理,隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充; D.每天將折頁(yè)架擦拭一遍。