問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何分發(fā)住店客人的郵件？

答案：（1）將收到的客人信件，按收信人姓氏的英語(yǔ)字母順序排列，通過(guò)問(wèn)訊架或電腦查找收信人的房號(hào)（對(duì)包房住店的郵件應(yīng)單獨(dú)擺放），...

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【簡(jiǎn)答題】如何對(duì)郵件進(jìn)行分類？

答案：對(duì)收到的郵件可按飯店客人、駐店相關(guān)服務(wù)部門和飯店相關(guān)部門三部分歸類。飯店客人的郵件可細(xì)分為：①住店客人；②預(yù)抵店客人；③...

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【簡(jiǎn)答題】如何接收郵局送來(lái)的郵件？

答案：（1）當(dāng)收到郵局送來(lái)的郵件時(shí)，問(wèn)訊員應(yīng)仔細(xì)清點(diǎn)，并在郵件收發(fā)簿上登記（平信除外），并同時(shí)在郵遞員的登記本上簽字，以示郵件...