填空題

供應(yīng)鏈管理主要涉及四個領(lǐng)域，包括（）、（）、（）、（）。

答案：供應(yīng)；生產(chǎn)計劃；物流；需求

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供應(yīng)鏈管理的基本特征之一是以（）作為目標(biāo)的服務(wù)化管理。

答案：客戶滿意度

我國《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)是這樣定義的：“供應(yīng)鏈管理，即利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的（）、（）、（）、（）等，并進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。

答案：商流；物流；信息流；資金流