A.把握挽留的適度
B.體現(xiàn)挽留的真誠(chéng)
C.進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)分析
D.具備高學(xué)歷
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A.把握挽留的適度
B.體現(xiàn)挽留的真誠(chéng)
C.建立完善的預(yù)警機(jī)制
D.具備高學(xué)歷
A.把握挽留的適度
B.體現(xiàn)挽留的真誠(chéng)
C.掌握高超的挽留技能
D.具備高學(xué)歷
A.產(chǎn)品的介紹
B.體現(xiàn)挽留的真誠(chéng)
C.企業(yè)的介紹
D.說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)
A.服務(wù)流失型
B.便利流失型
C.價(jià)格流失型
D.自主流失型
A.地理位置
B.營(yíng)業(yè)時(shí)間
C.接通率
D.價(jià)格
最新試題
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)不正確的是（）。
字根的筆畫(huà)數(shù)盡量與位號(hào)一致。
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國(guó)第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭(zhēng)者。
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
對(duì)于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。