商務(wù)活動宜送的禮品有（）

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

在傳遞一個信息時，是由（）

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）

下列屬于個人形象要素的是（）

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。