商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

問侯語多在剛剛接觸對方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

服務(wù)有什么特性？（）

褒獎(jiǎng)法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

在傳遞一個(gè)信息時(shí)，是由（）

有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。

商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。