下列屬于個人形象要素的是（）

坐電梯時要讓領導先進先下。

在商務交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應委婉而堅決。

商務活動宜送的禮品有（）

服務有什么特性？（）

有效提問應用尊敬的語氣正面提問。

服裝款式的一般規(guī)律是（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

單排扣西服分為一?？?、兩?？鄣?。

在傳遞一個信息時，是由（）