多項選擇題客服中心從業(yè)人員合規(guī)風險防范措施有()

A.事前防范
B.事中控制
C.事后監(jiān)督
D.定期盤點


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1.多項選擇題以下滿意度調(diào)查方式中,適用于專項滿意度測評的有()。

A.人工外呼
B.自主語音調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.微信調(diào)查

3.多項選擇題考試系統(tǒng)的“管理端”包含的功能有()

A.試題錄入
B.考試設置
C.查看考試
D.成績管理

4.單項選擇題以下哪些是關鍵績效指標中目標設定原則的要求?()

A.Sincerity
B.Tolerance
C.Advantage
D.Measurable
E.Timing

最新試題

銀行匯票是一項基礎業(yè)務,任何銀行都有權辦理該類業(yè)務。

題型:判斷題

形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎,也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。

題型:單項選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準,請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類?()

題型:多項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

人而無信,不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么?()

題型:多項選擇題

從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風險。

題型:單項選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:單項選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項選擇題

銀行或非銀行金融機構若希望成為支付結算和資金清算的中介機構,需通過什么機構批準()

題型:單項選擇題

存款包括哪兩個大類?()

題型:多項選擇題