A.不吸煙
B.不接打電話(huà)
C.不剔牙搔頭
D.不向車(chē)外拋物
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A.盡量用普通話(huà)，語(yǔ)氣和藹
B.使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)用語(yǔ)，如“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)”等
C.對(duì)乘客的提問(wèn)要主動(dòng)回答，內(nèi)容文明健康
D.虛心接受乘客的批評(píng)建議
A.按乘客要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)
B.乘客未準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)出現(xiàn)，則即刻離開(kāi)
C.仍可就近搭載路邊揚(yáng)手招車(chē)乘客
D.在乘客上車(chē)后，向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息
A.向乘客問(wèn)好
B.幫乘客提拿行李
C.詢(xún)問(wèn)乘客目的地
D.打開(kāi)車(chē)門(mén)
A.身份證
B.道路運(yùn)輸證
C.從業(yè)資格證
D.服務(wù)監(jiān)督卡（牌）
如圖所示，出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē)，要求駕駛員停車(chē)等候，駕駛員應(yīng)（）
A.拒絕
B.盡量配合
C.跟蹤乘客
D.收取小費(fèi)
最新試題
遇到盲人揚(yáng)手招車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該（）
出租汽車(chē)駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)（）緊盯乘客。
遇孕婦乘客乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)（）
乘客在乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē)，要求駕駛員停車(chē)的，駕駛員可不予理睬。
如圖所示，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車(chē)窗，保持安靜的乘車(chē)環(huán)境。
若乘客提出的下車(chē)地點(diǎn)為禁停路段或車(chē)輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車(chē)。
出租汽車(chē)處于空車(chē)待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無(wú)正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。
出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)過(guò)程中向乘客傳播謠言，屬于（）
出租汽車(chē)乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過(guò)程中特有的心理傾向。