單項(xiàng)選擇題()是郵政通信網(wǎng)的末端。
A、收寄端
B、郵路
C、郵件處理中心
D、投遞端
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1.單項(xiàng)選擇題接到客戶的投訴電話后,應(yīng)先對(duì)客戶表示(),再記錄客戶的資料。
A、這不一定是我們的責(zé)任
B、理解和歉意
C、先不要激動(dòng)
D、不要著急
2.單項(xiàng)選擇題在調(diào)查對(duì)象中有意識(shí)地對(duì)一些具有典型意義或有代表性的單位進(jìn)行專門(mén)調(diào)查,以此來(lái)推斷總體的調(diào)查目標(biāo),這種調(diào)查類型是()。
A、普查
B、抽樣調(diào)查
C、重點(diǎn)調(diào)查
D、典型調(diào)查
4.填空題陜西省的省會(huì)是()。
5.填空題次晨達(dá)業(yè)務(wù)是在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)推出的一種限時(shí)專遞業(yè)務(wù),即客戶在()前交寄的郵件,保證在次日上午十時(shí)前投交給收件人。
最新試題
系統(tǒng)軟件主要包括以下()幾種類型。
題型:多項(xiàng)選擇題
進(jìn)行電話調(diào)查時(shí),其成功的關(guān)鍵在于注意()問(wèn)題。
題型:多項(xiàng)選擇題
從科學(xué)的角度來(lái)看,在合理的工作負(fù)荷情況下,一個(gè)最優(yōu)秀的勞動(dòng)都盡最大努力也不可能超過(guò)一倍的定額水平。
題型:判斷題
受理攬收大宗普通郵件業(yè)務(wù),應(yīng)記錄()。
題型:多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)論述各類型客戶的電話有效溝通技巧及應(yīng)答策略。
題型:?jiǎn)柎痤}
應(yīng)用文的結(jié)構(gòu),是運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的有序安排,是客觀事物條理性在文章中的反映,為文章的組織格式和內(nèi)部構(gòu)造。
題型:判斷題
消費(fèi)者的性格影響到其購(gòu)買(mǎi)行為的傾向性。
題型:判斷題
郵寄煙葉、煙絲每人每次只限一件,不準(zhǔn)一次多件或多次交寄。
題型:判斷題
請(qǐng)問(wèn)電話營(yíng)銷的注意事項(xiàng)有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
有效處理投訴的方法與步驟包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題