A、“很抱歉，我不大清楚。”
B、“我們沒(méi)有資料，無(wú)法回復(fù)你。”
C、“請(qǐng)稍等，我給你轉(zhuǎn)其他組別受理。”
D、“請(qǐng)您稍等，我查找資料后再答復(fù)您的問(wèn)題。”
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、ZHENLAI
B、ZENLAI
C、ZHENGLAI
D、ZENGLAI
A、原有電信設(shè)備上通過(guò)軟/硬件的升級(jí)提供增值業(yè)務(wù)
B、通過(guò)智能網(wǎng)和專(zhuān)用的增值業(yè)務(wù)平臺(tái)
C、增加簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)終端提供增值業(yè)務(wù)
D、其他
A、價(jià)格
B、品牌
C、規(guī)模
D、質(zhì)量
A、郵政企業(yè)
B、其他經(jīng)營(yíng)者
C、郵政以外企業(yè)
D、消費(fèi)者
A、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類(lèi)業(yè)務(wù)
B、呼叫中心業(yè)務(wù)
C、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)
D、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)
最新試題
計(jì)算機(jī)病毒通過(guò)（）途徑傳播。
進(jìn)行電話(huà)調(diào)查時(shí)，其成功的關(guān)鍵在于注意（）問(wèn)題。
客服的特點(diǎn)主要有（）。
郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷(xiāo)渠道是指利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)，綜合性地開(kāi)辦多項(xiàng)電信業(yè)務(wù)（不具備排他性），以充分提高網(wǎng)點(diǎn)的資源效益。
交寄國(guó)際保價(jià)包裹寄件人申報(bào)的保價(jià)金額要與包裹內(nèi)件的實(shí)際價(jià)值一致，不能只申報(bào)包裹內(nèi)件價(jià)值的一部分。
按照所開(kāi)辦的業(yè)務(wù)種類(lèi)和網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷(xiāo)渠道可分為（）
請(qǐng)論述各類(lèi)型客戶(hù)的電話(huà)有效溝通技巧及應(yīng)答策略。
認(rèn)證中心是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書(shū)，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。電子證書(shū)是一個(gè)包含證書(shū)持有人、（）、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。
國(guó)際包裹的尺寸限度為（）。
國(guó)際郵件的封面上的收件人名址應(yīng)用（）書(shū)寫(xiě)。