單項(xiàng)選擇題

受理客戶(hù)來(lái)電，如不能明確回答客戶(hù)時(shí)，應(yīng)用（）語(yǔ)句應(yīng)答。

A、“很抱歉，我不大清楚。”
B、“我們沒(méi)有資料，無(wú)法回復(fù)你。”
C、“請(qǐng)稍等，我給你轉(zhuǎn)其他組別受理。”
D、“請(qǐng)您稍等，我查找資料后再答復(fù)您的問(wèn)題。”

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