問答題

【簡答題】試述有效的溝通障礙有哪些？如何有效的克服溝通障礙？

答案：溝通的障礙：
（1）個人因素，包括信息接受的有選擇性和溝通技巧的差異。
（2）人際因素，主要包括溝通雙方...

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【簡答題】過分集權有哪些弊端？

答案：

（1）降低決策的質量；
（2）降低組織的適應能力；
（3）降低組織成員的工作熱情。

【簡答題】霍桑試驗的結論是什么？

答案：（1）企業(yè)職工是“社會人”，不是“經濟人”；
（2）滿足工人的...