單項選擇題（）是公關四步工作法的靈魂與核心。
A、調(diào)查研究
B、公關策劃
C、公關評估
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1.單項選擇題（）擁有強大的數(shù)據(jù)庫功能，不僅信息的保存非常容易，而且十分方便檢索，這是其他媒介所不具備的優(yōu)勢。
A.網(wǎng)絡
B.電視
C.廣播
2.單項選擇題（）是開展公關活動的基礎，它自始至終貫穿公關活動的全過程。
A.評估
B.調(diào)查研究
C.傳播
3.單項選擇題（）是衡量公關工作好與壞最后一道關卡。
A.溝通
B.策劃
C.評估
4.單項選擇題（）是公共關系“四步工作法”中最復雜多變、最富有挑戰(zhàn)的環(huán)節(jié)。
A.實施
B.策劃
C.調(diào)查
5.單項選擇題從信息傳達的角度來看，信息量過大、刺激過度就容易造成公眾厭煩情緒，則會產(chǎn)生（）。
A.逆反心理
B.否定心理
C.抱怨心理
D.反抗心理
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題型：判斷題
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題型：單項選擇題