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以下()不是常規(guī)訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。
A.富有靈活性
B.促進(jìn)感情聯(lián)絡(luò)
C.詢問(wèn)表回收率高
D.訪問(wèn)效率高
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單項(xiàng)選擇題
下列關(guān)于“CS”的基本觀念錯(cuò)誤的是()。
A.“顧客第一”的觀念
B.“顧客總是對(duì)”的觀念
C.“員工也是上帝”的觀念
D.CS是指“以企業(yè)為中心”
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公共關(guān)系的基本矛盾是()。
A.主體與客體
B.主體與媒介
C.主體與中介
D.客體與媒介
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