計(jì)算機(jī)病毒通過（）途徑傳播。

郵信通是郵政企業(yè)在（）等領(lǐng)域的短信應(yīng)用。

進(jìn)行電話調(diào)查時(shí)，其成功的關(guān)鍵在于注意（）問題。

國際包裹的尺寸限度為（）。

認(rèn)證中心是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。電子證書是一個(gè)包含證書持有人、（）、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。

請簡要闡述“電信”這一概念。

郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心、營業(yè)柜臺(tái)等資源，為社會(huì)大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由（）兩部分組成。

有效處理投訴的方法與步驟包括（）。

《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國內(nèi)報(bào)刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。