請簡要闡述“電信”這一概念。

郵寄煙葉、煙絲每人每次只限一件，不準一次多件或多次交寄。

客服的特點主要有（）。

芷江的讀音為ZHIJIANG ，在湖南懷化。

按照所開辦的業(yè)務種類和網(wǎng)點的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營銷渠道可分為（）

國際郵件的封面上的收件人名址應用（）書寫。

客服質(zhì)量管理的重要原則有：以人為本原則、以客戶為中心原則、量化原則、管理者參與原則、對服務的持續(xù)改進原則。

消費者的性格影響到其購買行為的傾向性。

郵信通是郵政企業(yè)在（）等領域的短信應用。

請簡要說明業(yè)務辦理信息平臺的一般業(yè)務辦理流程。