問答題

【簡答題】電信客戶滿意的主要影響因素包括哪幾個方面?

答案：（1）電信產(chǎn)品價值方面。
（2）電信環(huán)境價值方面。
（3）電信服務(wù)價值方面。
（4）...

你可能感興趣的試題

【簡答題】滿意感在很大程度上取決于期望?？蛻舻钠谕心男﹥?nèi)容?

答案：客戶的期望既包含有客戶以往的經(jīng)驗，相關(guān)群體的影響，又很大程度上取決于市場營銷者的刺激，如廣告等各種信息和市場營銷者的承諾...

【簡答題】如何理解客戶總成本?

答案：客戶總成本是指客戶為購買某一產(chǎn)品或服務(wù)所耗費的時間、精力、體力以及所支付的貨幣資金等，一般將客戶總成本區(qū)分為貨幣成本、時...