填空題

年度計劃控制系統(tǒng)包括四個主要步驟：制定標準、（）、（）和改正措施。

答案：績效測量；因果分析

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資產(chǎn)收益率指電信企業(yè)所創(chuàng)造的（）與（）的比率。

答案：總利潤；全部資產(chǎn)

計劃概要的目的是為了讓企業(yè)的（）很快掌握計劃的核心內(nèi)容。

答案：最高管理層