填空題

一般來講，開場白要包括幾個部分，對客戶的寒暄和贊美、自我介紹和問候、（）、（）。

答案：介紹來訪的目的；詢問客戶需求

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拜訪過程主要包括開場、話題投放（）、（）、記錄、結(jié)束。

答案：提問；傾聽

選擇拜訪場所一般應(yīng)堅(jiān)持（）、（）的原則。

答案：方便客戶；有利于銷售