問答題

【案例分析題】某設(shè)備銷售員去拜訪一位企業(yè)客戶,該客戶公司規(guī)模很大,內(nèi)部組織機構(gòu)也非常復(fù)雜。該銷售員想來想去認為只要與采購部經(jīng)理打好關(guān)系就可以了,于是,他直接去拜訪采購部經(jīng)理,并花了很長時間跟蹤拜訪。原以為一切都很順利,就在準備簽約的時候,客戶卻打電話告訴他,不能采購那批設(shè)備了,因為財務(wù)上沒有那么多的預(yù)算。這明顯是一種推辭,但事到如今,也只好放棄了。這時候,他才發(fā)現(xiàn),原來由于那批設(shè)備數(shù)額較大,采購部經(jīng)理根本不能做決定,真正決策者是公司老總。此時,該銷售員只有后悔的份了。

問:請分析本案例中拜訪失敗的原因。

答案:

1.沒有詳細、全面的收集客戶公司信息。
2.沒有認真去分析客戶內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。
3.沒有找到真正的采購決策者。

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