公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目的預(yù)算表實(shí)際上起到工作計(jì)劃表的作用，能推動(dòng)（）工作的有效管理。

協(xié)助處理一般性的危機(jī)事件，其主要工作不包括（）。

進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)工作項(xiàng)目的分解工作的工具叫做（）。

開展危機(jī)期間的傳播應(yīng)遵循的原則不包括（）。

一個(gè)企業(yè)往往面對很多公眾，其中含有中介性質(zhì)的是（）。

廣義的危機(jī)管理是指公關(guān)人員依據(jù)（）計(jì)劃，對可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的危機(jī)進(jìn)行預(yù)測、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)處理的全過程。

危機(jī)期間，回答來自員工親屬的詢問時(shí)不應(yīng)該（）。

雙坐標(biāo)推展法是以（）作為橫坐標(biāo)。

（）就是指一系列相互順序關(guān)聯(lián)的工作運(yùn)行路線。

（）是指組織接受媒介的采訪、提問等，其目的是統(tǒng)一信息口徑，善待新聞界代表，防止不利于危機(jī)處理的報(bào)道。